Co je Net Promoter Score (NPS): Jak měřit spokojenost zákazníků a proč?
Net Promoter Score (NPS) je klíčovým ukazatelem spokojenosti zákazníků. Jak ho ale správně měřit a interpretovat? Článek nabídne přehledný průvodce a vysvětlí důležitost NPS pro úspěch vašeho podnikání.