Manažer CRM: Jaké jsou jeho úkoly a odpovědnosti
Manažer CRM má klíčovou úlohu při správě vztahů se zákazníky. Jeho úkoly zahrnují vedení týmu, implementaci systému CRM a optimalizaci procesů. Je zodpovědný za získání a udržení spokojených zákazníků pomocí efektivní správy dat a analýz.